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À propos de cette déclaration de confidentialité

Nous, Mirage, attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. C'est pourquoi nous n'utilisons vos données personnelles que conformément à la loi sur la protection de la vie privée et à d'autres réglementations légales pertinentes. Par loi vie privée, nous entendons la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel. Toute référence au RGPD est une référence au Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, également appelé Règlement général sur la protection des données.

Avec cette déclaration de confidentialité, Mirage souhaite vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont traitées et quels sont vos droits à cet égard. En utilisant notre site www.miragedepanne.be, vous consentez expressément au traitement de vos données personnelles.

Il est possible que cette déclaration de confidentialité soit sujette à des modifications à l'avenir. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement ce document. Tout changement substantiel important sera également clairement communiqué.

Qui traite vos données personnelles

Le site www.miragedepanne.be est la propriété de :

SPRL Kaol Zeedijk 9 8660 De Panne

Quelles données personnelles sont traitées :

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Finalités du traitement de vos données personnelles

Mirage collecte des données personnelles pour vous offrir une expérience utilisateur sécurisée, optimisée et personnalisée. Cette collecte de données personnelles peut être étendue au fur et à mesure que vous faites un usage plus intensif de nos services.

Le traitement des données est indispensable au fonctionnement de ce site Internet et des services et/ou produits associés fournis.

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

Donner accès à votre profil d'utilisateur
La livraison et éventuellement la pose des produits, personnalisés ou non
Fins de facturation et de comptabilité
Fournir des informations
Prestation de services généraux et personnels
Envoi de newsletters et d'offres qui peuvent vous être utiles et/ou nécessaires
Obtention et traitement des avis des utilisateurs
Assurer le support technique, le service après-vente
Améliorer les services généraux et personnels
Améliorer les produits livrés, qu'ils soient personnalisés ou non
La détection et la prévention des fraudes, erreurs et/ou comportements criminels
Fins de commercialisation

Lors de la visite du site www.miragedepanne.be, des données sont également collectées à des fins statistiques. Ces données sont nécessaires pour optimiser l'utilisation de notre site Internet. Cela concerne les données suivantes :

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Origine de la visite
Lieu probable de la visite du site
Heure de la visite du site Web
Durée de la visite du site
Marque et type de support utilisé (ordinateur, tablette ou smartphone) utilisé lors de la visite du site
Navigateur utilisé lors de la visite du site

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Le visiteur fournit lui-même ses données personnelles à Mirage et peut donc exercer un certain contrôle sur le contenu, l'exhaustivité et l'exactitude des données. S'il s'avère que les données sont incomplètes ou incorrectes, Mirage se réserve le droit de ne pas effectuer certaines actions temporairement ou définitivement.

Les données ne sont traitées que pour un usage interne par Mirage. Nous pouvons vous assurer que vos données personnelles ne seront pas vendues, transmises ou communiquées à des tiers qui nous sont liés, sauf s'il s'agit de sous-traitants qui sont également responsables de la livraison du produit ou de l'exécution du service demandé. Ces sous-traitants ne traiteront vos données qu'aux fins énoncées dans la présente déclaration de confidentialité. Mirage a pris toutes les mesures juridiques et techniques nécessaires pour empêcher l'accès et l'utilisation non autorisés de vos données personnelles.

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Lors de la visite du site www.miragedepanne.be, des « cookies » peuvent être stockés sur votre disque afin de mieux adapter le site aux besoins du visiteur qui revient sur le site.

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Tes droits

Droit à un traitement licite et sécurisé de vos données personnelles

Mirage traite toujours vos données personnelles avec le plus grand soin. Cela comprend les éléments suivants :

Vos données personnelles seront traitées conformément aux finalités légitimes décrites dans cette déclaration de confidentialité.
Vos données personnelles ne seront traitées que dans la mesure où cela est nécessaire et pertinent, et de plus n'est pas excessif.
Vos données personnelles ne seront conservées que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette déclaration de confidentialité.

Nous avons pris les mesures techniques nécessaires pour minimiser les risques d'accès illicite à vos données personnelles, ou de leur traitement. En cas d'effraction de ses systèmes informatiques, Mirage prendra immédiatement toutes les mesures possibles pour limiter au maximum les dommages.

Droit à un traitement licite et sécurisé de vos données personnelles

Après avoir fourni une preuve de votre identité, vous avez le droit de savoir de Mirage si vos données sont en cours de traitement. Si vos données apparaissent dans nos fichiers, vous avez le droit d'inspecter les données personnelles collectées. Si vous souhaitez exercer votre droit d'accès, Mirage s'y conformera dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. La demande peut être faite soit par courrier recommandé, soit par e-mail à l'adresse miragedepanne@telenet.be

Les données incomplètes ou incorrectes peuvent toujours être corrigées. Il appartient en premier lieu au visiteur de corriger les données incomplètes ou incorrectes. Vous pouvez exercer votre droit de rectification en nous contactant. Mirage ajustera vos données personnelles au plus tard un (1) mois après votre demande.

En outre, vous avez le droit de faire effacer vos données personnelles par nos soins dans un délai raisonnable. Cependant, le « droit à l'oubli » n'est possible que dans les cas suivants :

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées
Lorsqu'il n'y a pas de base légale pour le traitement et que les données personnelles ont été collectées avec le consentement
Lorsque vous vous opposez au traitement de vos données personnelles et qu'il n'y a plus de motif légitime impérieux de préserver votre existence. Les « motifs justifiables » comprennent la comptabilité et d'autres obligations légales.
Lorsque les données personnelles ont été obtenues illégalement
Quand les données personnelles doivent être effacées conformément à une obligation légale

Mirage décide lui-même si l'une des conditions ci-dessus est remplie.

Droit d'opposition et droit de limitation du traitement de vos données personnelles.

Vous avez le droit d'obtenir une limitation du traitement de vos données personnelles :

Pendant la période nécessaire à Mirage pour vérifier l'exactitude de vos données personnelles en cas de litige
Lorsque les données personnelles ont été obtenues illégalement et que vous ne demandez qu'une utilisation limitée de celles-ci au lieu de les supprimer
Lorsque les données personnelles de l'utilisateur ne sont plus nécessaires aux fins du traitement et que l'utilisateur a besoin des données personnelles pour une procédure judiciaire.
Pendant la période nécessaire à Mirage pour vérifier que toutes les conditions sont remplies pour supprimer les données personnelles.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles à tout moment. Mirage cessera par la suite de traiter vos données personnelles, à moins que Mirage ne puisse démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement des données personnelles qui prévalent sur le droit d'opposition.

Vous pouvez exercer votre droit d'opposition en nous contactant. Mirage ajustera vos données personnelles au plus tard un (1) mois après votre demande. La demande peut être faite soit par courrier recommandé, soit par e-mail à l'adresse miragedepanne@telenet.be

Droit à la portabilité des données

En tant que visiteur, vous avez le droit de récupérer les données personnelles que vous avez fournies à Mirage dans un fichier structuré lisible par machine. En outre, vous avez le droit de transférer les données à un autre responsable du traitement si le traitement est basé uniquement sur le consentement de l'utilisateur.

Vous pouvez exercer votre droit de cession en nous contactant. Mirage ajustera vos données personnelles au plus tard un (1) mois après votre demande. La demande peut être faite soit par courrier recommandé, soit par e-mail à l'adresse miragedepanne@telenet.be

Droit de retirer son consentement au traitement et droit de déposer une plainte

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment. Cependant, cela n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

En outre, vous avez également le droit de déposer une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles par Mirage auprès de la Commission belge de la protection de la vie privée.

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